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Conditions Générales

Conditions Générales

Conditions générales de vente e-commerce et de réservation en ligne
Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par l'ensemble des sites Polynesia Zoom, Booking, Shopping, etc. et entre autre https//:www.polynesiabooking.com et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat / réservation via le site internet Polynesia Booking, https//:www.polynesiabooking.com dénommée ci-après " l’acheteur (ou le prestataire proposant des services, activités ou produits) ou services ".
Article 1. Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre POLYNESIA ZOOM et l’acheteur (ou le prestataire proposant des services, activités ou produits) et les conditions applicables à tout achat / réservation effectué par le biais des sites internet Polynesia Zoom, https//:www.polynesiazoom.com. L’acquisition d’un produit ou service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur (ou le prestataire proposant des services, activités ou produits) des présentes conditions de vente dont l’acheteur (ou le prestataire proposant des services, activités ou produits) ou services reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur (ou le prestataire proposant des services, activités ou produits) ou services déclare d’une part que l’achat / réservation de produit ou services sur les sites Polynesia Zoom, https//:www.polynesiazoom.com est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes et de réservations.

Les agences de voyages ou tout autre intermédiaire désirant utiliser les sites pour ses propres clients doivent demander l’autorisation écrite au préalable à " POLYNESIA ZOOM " afin d’en obtenir l’accord écrit et afin de déterminer les conditions commerciales et juridiques propres à leurs activités.

Les sites POLYNESIA ZOOM conservent la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes et de réservations, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de ses sites. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur (ou le prestataire proposant des services, activités ou produits) ou services.
Article 2. Produits ou services

Les produits ou services proposés sont ceux qui figurent sur les sites Polynesia Zoom, https//:www.polynesiazoom.com, dans la limite des stocks disponibles. Les sites POLYNESIA ZOOM se réservent le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits ou services ou de prestataires. Chaque produit ou service est présenté sur les sites internet sous forme d’un descriptif. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur ou le Loueur.
Article 3. Tarifs

Les prix figurant sur les fiches produits ou services du catalogue internet et sont des prix en XPF (F) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits ou services. Les sites POLYNESIA ZOOM se réservent le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur (ou le prestataire proposant des services, activités ou produits). Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits ou services achetés ou réservés suivant le montant total de la commande.
Article 4. Commande et modalités de paiement

- Paiement par chèque : Nous n'acceptons pas les chèques.

- Paiement par virement bancaire : L’acheteur sélectionne les produit ou services qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, dates, horaires, …). Les frais de port le cas échéant ne sont ni calculés ni soumis à l’acheteur sur le site (l’acheteur doit contacter le prestataire ou en connaître les montants et les modalités préalablement à son achat / sa réservation). Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement par virement ». Enfin, en validant sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande », les conditions générales de ventes / réservations sont acceptés et ce dernier clic forme la conclusion définitive du contrat. Dès validation, l’acheteur (et le prestataire proposant des services, activités ou produits) reçoit un bon de commande confirmant l’enregistrement de sa commande. Afin de finaliser son paiement et déclencher le traitement de sa commande, l’acheteur doit contacter sa banque afin d'effectuer le virement correspondant au montant de sa commande vers le compte bancaire du site, dont les coordonnées sont communiquées à l'acheteur. Dès réception du virement, la commande sera traitée et l’acheteur (et le prestataire proposant des services, activités ou produits) en sera informé par e-mail. Le prestataire proposant des services, activités ou produits expédiera les produit ou services au plus tôt 2 jours ouvrés après encaissement du chèque correspondant à la commande, sous réserve de provisions.

- Paiement sécurisé par Paypal ou carte bancaire (via le système PAYPAL) [ et de même pour OSB PayZen ou equivalent] : L’acheteur sélectionne les produit ou services qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, dates, horaires, …). Les frais de port le cas échéant ne sont ni calculés ni soumis à l’acheteur sur le site (l’acheteur doit contacter le prestataire ou en connaître les montants et les modalités préalablement à son achat / sa réservation). Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement par Paypal ». Enfin, en validant sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande », les conditions générales de ventes / réservations sont acceptés. Dès validation, l’acheteur (et le prestataire proposant des services, activités ou produits) reçoit un bon de commande confirmant l’enregistrement de sa commande. Enfin, l’acheteur est redirigé sur l’interface sécurisée PAYPAL afin de renseigner en toute sécurité ses références de compte Paypal ou de carte bleue personnelle. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par compte Paypal ou par carte bancaire est irrévocable. En cas d’utilisation frauduleuse de celle-ci, l’acheteur pourra exiger l’annulation du paiement par carte, les sommes versées seront alors recréditées ou restituées. La responsabilité du titulaire d’une carte bancaire n’est pas engagée si le paiement contesté a été prouvé effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte. Pour obtenir le remboursement du débit frauduleux et des éventuels frais bancaires que l’opération a pu engendrer, le porteur de la carte doit contester, par écrit, le prélèvement auprès de sa banque, dans les 70 jours suivant l’opération, voire 120 jours si le contrat le liant à celle-ci le prévoit. Les montants prélevés sont remboursés par la banque dans un délai maximum d’un mois après réception de la contestation écrite formée par le porteur. Aucun frais de restitution des sommes ne pourra être mis à la charge du titulaire.

- Paiement sécurisé par carte bancaire (hors ligne) : L’acheteur sélectionne les produit ou services qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, dates, horaires, …). Les frais de port le cas échéant ne sont ni calculés ni soumis à l’acheteur sur le site (l’acheteur doit contacter le prestataire ou en connaître les montants et les modalités préalablement à son achat / sa réservation). Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement par carte bancaire hors ligne ». Enfin, en validant sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande », les conditions générales de ventes / réservations sont acceptés et ce dernier clic forme la conclusion définitive du contrat. Dès validation, l’acheteur (et le prestataire proposant des services, activités ou produits) reçoit un bon de commande confirmant l’enregistrement de sa commande. Enfin, l’acheteur doit renseigner ses informations de carte bleue personnelle. Dès réception des informations de carte bleue personnelle, la commande sera traitée et l’acheteur (et le prestataire proposant des services, activités ou produits) en sera informé par e-mail. L’acheteur recevra les cas échéant une facture venant du compte paypal de Polynesia Pulse qu’il devra acquitter. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par bancaire hors ligne est irrévocable. En cas d’utilisation frauduleuse de celle-ci, l’acheteur pourra exiger l’annulation du paiement par carte, les sommes versées seront alors recréditées ou restituées. La responsabilité du titulaire d’une carte bancaire n’est pas engagée si le paiement contesté a été prouvé effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte. Pour obtenir le remboursement du débit frauduleux et des éventuels frais bancaires que l’opération a pu engendrer, le porteur de la carte doit contester, par écrit, le prélèvement auprès de sa banque, dans les 70 jours suivant l’opération, voire 120 jours si le contrat le liant à celle-ci le prévoit. Les montants prélevés sont remboursés par la banque dans un délai maximum d’un mois après réception de la contestation écrite formée par le porteur. Aucun frais de restitution des sommes ne pourra être mis à la charge du titulaire.

La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat / réservation. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur (ou le prestataire proposant des services, activités ou produits) possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, lles sites POLYNESIA ZOOM lui communiqueront par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.

Si l’acheteur (ou le prestataire proposant des services, activités ou produits) souhaite contacter les sites POLYNESIA ZOOM, il peut le faire par email à l’adresse suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Article 5. Réserve de propriété

Les sites POLYNESIA ZOOM (ou le prestataire proposant des services, activités ou produits sur les sites Polynesia Zoom (https//:www.polynesiazoom.com) conserve la propriété pleine et entière de ses produits ou services vendus jusqu'au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.
Article 6. Rétractation / Annulation

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur (ou le prestataire proposant des services, activités ou produits) dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit ou service au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Les annulations de réservation de services / activités sont possibles 2 jours ouvrés avant la prestations en utilisant le lien prévu à cet effet inclus dans l’email de réservation reçu au moment de la confirmation de la commande.
Article 7. Livraison

Les livraisons ne sont pas incluses sur les sites Polynesia Zoom, https//:www.polynesiazoom.com). Les livraisons sont faites par le prestataire proposant des services, activités ou produits sur les sites Polynesia Zoom, https//:www.polynesiazoom.com). Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les délais de livraison le cas échéant ne sont donnés qu’à titre indicatif. Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux du prestataire proposant des services, activités ou produits. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Article 8. Garantie

Tous les produit ou services fournis par les sites POLYNESIA ZOOM bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit ou service vendu, il pourra être retourné au prestataire proposant des services, activités ou produits sur les sites Polynesia Zoom, https//:www.polynesiazoom.com). qui le reprendront, l’échangeront ou le rembourseront. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse de Polynesia Zoom, dans un délai de trente jours après livraison.
Article 9. Responsabilité

La société POLYNESIA ZOOM, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Article 10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments des sites Polynesia Zoom, https//:www.polynesiazoom.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive des sites POLYNESIA ZOOM. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte. Polynesia Zoom est une marque déposée.
Article 11. Données à caractère personnel

Les sites POLYNESIA ZOOM s'engagent à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur (ou le prestataire proposant des services, activités ou produits), qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services. Toute information les concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse de Polynesia Zoom.
Article 12. Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi en vigeur. Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compétent est en Suisse (NW).

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